Opdracht: REAAL – Uitbesteding┬áHypotheken back-office

Als programmamanager van Ordina BPO verantwoordelijk voor de insourcing van het beheer van de hypotheekportefeuille van REAAL Verzekeringen naar Ordina BPO, heb ik intensief samengewerkt met Bonno, die de rol van projectmanager aan de zijde van SNS REAAL vervulde. In die zin was Bonno mijn client counter part.

Ik heb de succesvolle samenwerking met Bonno (meer dan 1,5 jaar) als buitengewoon plezierig gevonden. Ik heb de kundigheid en integriteit van Bonno buitengewoon gewaardeerd. In mijn optiek een echte professional die op een plezierige manier maar ook zeer resultaatgericht met zijn vak bezig is. Een zeer grondige kennis van het hypotheekproces in combinatie met een sterk ontwikkelde projectmanagement discipline alsmede een open persoonlijkheid, hebben de samenwerking bijzonder en succesvol gemaakt. Mede door Bonno’s inzet en aanwezigheid is het outsourcingsproject succesvol afgerond.

Marc Sommer (Programmamanager – Ordina BPO) – 2 januari 2009